DE: EJECUTIVA ASC
A: DIRECTOR GERENTE
ASUNTO: BUS AEROPUERTO
Sevilla a 16 febrero de 2017.
Ya el día 10 de enero le remitimos escrito, del que no hemos recibido respuesta, transmitiéndole nuestro malestar por la mala planificación de la línea del aeropuerto.
Una vez más, le volvemos a comunicar la mala gestión que se está realizando de esta línea, ahora a lo concerniente a los refuerzos.
Tenemos constancia de que disponiendo de servicios de refuerzo y teniendo conocimiento de las estadísticas de autobuses completos y de la comunicación directa que realizan los conductores al centro de control cuando se da esta circunstancia, se sigue destinando los refuerzos a otras líneas dejando a los usuarios esperando en las paradas.
Entendemos que esta situación se puede corregir y prestar un mejor servicio a los usuarios de esta línea, utilizando los refuerzos destinado para esta función y planificándolos cuando y donde realmente sea efectiva.
Sin más y en espera de una respuesta en positivo y una pronta actuación por lo que a la calidad del servicio se refiere, reciba un cordial saludo.
