DE: EJECUTIVA ASC
A: DIRECTOR GERENTE
ASUNTO: FALTA DE VEHÍCULOS
Sevilla a 14 de julio 2017.
Estamos
comprobando como en las últimas semanas estamos teniendo problemas con la asignación
de coches al servicio, lo que esta provocando que los usuarios estén teniendo
problemas por la falta de coincidencia entre la información que se les facilita
telemáticamente y el servicio real que estamos prestando.
No
hay duda de que, al margen de que genera conflictos entre conductores y
usuarios, esta aparente desorganización afecta a la imagen de la empresa y que
a pesar de que llevamos dos años con este tipo de problemas, este año parece
ser que ha repuntado de manera incomprensible dado que disponemos de más vehículos
nuevos en la flota.
Es
también de nuestro interés comunicarle, para que implemente las soluciones
oportunas, que también se están poniendo en servicio vehículos que no presentan
las mínimas condiciones de limpieza y que a pesar de que los conductores
informan de esto a los responsables de la asignación, se les imparten
instrucciones de salir con ellos. Le ponemos como ejemplo el estado del vehículo
353, que con un grafiti en su exterior y que lo dan reiteradamente como útil a
pesar de los partes de los conductores y que nosotros mismos hayamos comunicado
dicha circunstancia.
Sin más y a la espera de las gestiones
y respuestas oportunas, reciba un saludo.
