A: DIRECTOR GERENTE
DE: EJECUTIVA DE ASC
ASUNTO: SIMPLIFICACIÓN DE SISTEMA DE
BILLETAJE
19 de septiembre de 2016
Parece ser que
se están produciendo diferentes contratiempos a la hora de interpretar la normativa
de acceso o transbordo a la nueva lanzadera.
Al margen de
que, por principios, estamos en contra de que los costes del billete de la
misma sean diferente para los usuarios del aérea metropolitana y los ciudadanos
de Sevilla (siendo para esto últimos más caro) y aun entendiendo lo comercial
de la medida, parece ser que hay incompatibilidad con los sistemas del consorcio
en determinados casos.
Ante estas
circunstancias le solicitamos que se difunda un aviso entre los conductores,
tanto de Tussam como los del Consorcio, recordándoles la normativa al respecto
y que mientras eso se hace se les indique, para evitar los conatos de
altercados que se están produciendo, que en caso de dudas se permita el acceso
del usuario.
Entendemos que
tomar estas medida paliara al menos la deficiente imagen que estamos dando en
la prestación de un servicio al que se le ha dado tanto bombo, aunque también
entendemos que este tipo de cuestiones no deberían producirse y máxime en un
servicio que ya se traía planificado desde hace cerca de un año y que vuelve a
poner de manifiesto la falta de coordinación e implicación de los departamentos
de la empresa en la prestación del servicio.
Sin más y a la espera de su respuesta, reciba
un cordial saludo.